Quem Somos
Saiba um pouco mais sobre o nosso produto e a sua filosofia

Melhorar o processo de atendimento através de uma ferramenta com o foco em comunicação, colaboração e experiência do usuário é um grande desafio, alcançar a excelência é o nosso objetivo. Suas críticas e sugestões são importantes para mantermos a qualidade do nosso produto.

SimpleDesk

O SimpleDesk é um sistema para simplificar o atendimento ao cliente, criado especialmente para micro, pequenas e médias empresas com presença na internet. Sua abordagem simplificada e direta dos principais conceitos para controle de chamados, ensina e ajuda as empresas a se comunicarem melhor com seus clientes.

Diferente de outros produtos de help desk existentes no mercado com funcionalidades em exagero e desnecessárias, o SimpleDesk oferece o essencial para um ótimo e eficiente controle de chamados. É possível cadastrar usuários, agentes, grupos e organizações, abrir e classificar chamados, categorizá-los por tags, visualizar e imprimir relatórios de performance.

Sua evolução é feita a partir do feedback dos nossos clientes, que sugerem correções, melhorias e novas funcionalidades. São empresas do país inteiro ajudando a construir uma ferramenta única de atendimento ao cliente.

O SimpleDesk é uma aplicação web, ou seja, está disponível na Internet (24 horas por dia, 7 dias por semana) e pode ser acessado de qualquer lugar. Você não precisa se preocupar com instalações, manutenções e atualizações de software e nem de servidores. Para utilizá-lo você precisa ter um computador com acesso a Internet e um navegador (browser). Você também não precisa se preocupar com a segurança: o SimpleDesk utiliza a mesma criptografia de dados utilizada nos maiores bancos e mantém cópias diárias (backup) de todos os seus dados.

O SimpleDesk foi concebido a partir de uma visão muito nobre: melhorar a experiência dos atendentes e dos clientes, criando um ciclo virtuoso que tem como resultado final a excelência no processo de atendimento. Seja parte desse objetivo, crie a sua conta e experimente gratuitamente por 30 dias.

Core Factory

A Core Factory é uma empresa jovem de desenvolvimento de software que possui profissionais com mais de 15 anos de experiência em projetos de software de diversos níveis de complexidade. A nossa filosofia é fundamentada no Manifesto Ágil e nos 12 Princípios Ágeis

Para conhecer mais sobre nossa empresa acesse nosso site www.corefactory.com.br.

Notas do blog

Aguarde, em desenvolvimento.

Publicado em 31/08/2010.

Queremos melhorar o seu atendimento

O nosso foco é melhorar a experiência no atendimento ao cliente oferecendo
os recursos necessários para que os atendentes realizem o seu trabalho
com qualidade e agilidade.

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